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臨沂臨港區:優化營商環境 提升服務效能

  發佈時間:2020-11-12 10:42:00 下載在臨沂客户端 論壇

  良好的營商環境既是一個地區經濟軟實力的重要體現,也是推動一個地區提高綜合競爭力的重要方面。當前,全省正深入優化營商環境,不斷激發市場活力,加快建設現代化經濟體系,推動經濟高質量發展。臨沂臨港區牢牢抓住營商環境這個“牛鼻子”,不斷加大創新力度,提升服務效能,營商環境優化按下“快進鍵”。

  打造“全域通辦”,推動“一次辦好”

  “最近在辦理營業執照,以前得專門抽時間去莒南辦理。現在在臨港就能辦這個事了,太方便了。”臨沂常來食品有限公司辦事人員汲中娜激動地告訴記者。

  臨沂臨港區體制機制改革以後,對於羣眾居住地和企業經營地交叉分離的企業來説,營業執照的辦理一直是企業的一項“愁心事”。如何解決制約企業發展的這一問題?臨沂臨港區打破傳統思維,聯合莒南縣行政審批服務局創新性地打造企業登記“全域通辦”模式,將公司、分公司、合夥企業、營業單位、企業法人等5類10項企業登記業務作為首批“全域通辦”事項,解決了臨港、莒南企業羣眾在辦理企業登記業務過程中遇到的堵點和難點,方便羣眾就近“一次辦好”。

  臨沂臨港區行政審批服務局市場準入審批部部長鄭聞韜告訴記者:“按照企業登記要求,申請人提交企業登記申請,企業註冊地審批人員審核通過後,申請人可選擇就近在臨沂臨港區、莒南縣兩地行政審批服務局窗口領取紙質營業執照,實現了讓數據“多跑路”,讓羣眾“少跑腿”。截至目前,該模式已就近發放23張紙質營業執照,平均每家企業少跑20餘公里,企業羣眾好評率100%。

  探索創新舉措,整合審批流程

  創新曆來是興利除弊、推動發展的有效途徑,持續優化營商環境,助推經濟社會高質量發展必須打破傳統、因時求變,激發創新“原動力”,讓服務羣眾的道路越走越寬。臨沂臨港區瞄準市場主體反映的突出問題和痛點問題,積極探索一系列優化營商環境的創新舉措。

  臨沂臨港區創新推出“一鏈辦理”主題服務,將企業和羣眾需到多個部門、需經多個環節辦理的事項,通過環節整合、流程優化,將涉及的審批服務事項制定成一張服務菜單,編制“一鏈辦理”辦事指南18份,變“一事一流程”為“多事一流程”。截至目前,共推出18個一件事“一鏈辦理”主題服務,精簡申報材料55%,壓減辦理時限60%,減少跑動次數70%。

  “一鏈辦理”主題服務只是臨沂臨港區創新舉措的一個縮影。臨沂臨港區緊緊圍繞營商環境“全市爭第一、全省爭一流”這一目標,主動創新審批服務模式,今年以來提報創新舉措35條,營商環境優化取得積極成效。

  優化服務水平,滿足羣眾需求

  隨着經濟社會發展日新月異,企業對服務的需求也呈現多樣化、個性化趨勢。臨沂臨港區積極適應這種變化,主動作為,站在企業和羣眾的角度,想企業羣眾之所想,急企業羣眾之所急,不斷優化服務水平,提升服務理念,滿足企業羣眾多樣化需求。

  據瞭解,臨沂臨港區通過實施預約、延時、午間錯時、24小時自助、節假日“不打烊”線下服務和“網上申報、線上指導”線上服務,為企業羣眾提供即時、暖心、高效、全天候服務,滿足企業羣眾多樣化需求。除此之外,臨沂臨港區還推行“不見面”審批,首批推出17項高頻事項精品網辦視頻教程,“手把手”教企業和羣眾在家申報業務,同時組織人員就網辦視頻教程進行“找茬點評”,提出8條意見和建議,並對視頻教程逐一修改完善,開啓“不見面”審批高效服務新模式。

  臨沂臨港區行政審批服務局副局長倪蒙告訴記者:“下一步,我們將以企業羣眾需求為導向,深入踐行便民利企服務宗旨,轉變服務觀念,實施企業羣眾‘點菜’、政府部門‘端菜’服務模式,深入企業項目,協助問題解決。”

  營商環境,“優”無止境。走進經濟全球化的新時代,營商環境的競爭是一場全球的競爭,更是一場自我的革新。臨沂臨港區堅持對標對錶,下更大決心和氣力破解各類痛點、堵點、難點,做好審批流程的“減法”和優化服務的“加法”,營造更加便利化、創新化、人性化的營商環境,不斷推動臨沂臨港區經濟在高質量發展的道路上穩步前行。 

  臨報融媒記者 孫昌鳳 通訊員 宋振浩 張立華
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來源:琅琊集運液體網    編輯:楊婷

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